עצות למנחי קבוצות תמיכה באינטרנט

• עליך להבטיח התנהלות שוויונית, עידוד השתתפות ומניעת הפרעות.
• העלה נושאים לדיון וקישור בין משתתפים בקבוצה כדי לעודד תקשורת ותמיכה הדדית.
• המנע ממתן עצות- בין אם יש לך הכשרה ובין אם לא, מתן עצות באינטרנט על סמך מידע חלקי, אינו הולם ועשוי לפגוע. במידה ושמת לב למשתתף שזקוק לטיפול, המליץ לו על תמיכה או טיפול במסגרת אחרת.
• דע שבמקרים של עמעום תפקיד המנחה בין תמיכה וטיפול, ישנו סיכון ממשי בהסבת נזק לפרט בקבוצה, לתיפקודו של מנהל הפורום ולהתפתחות הטבעית של הקבוצה כקבוצת תמיכה.
• יש ללמוד את התחום של הנחיית קבוצות תמיכה באוריינטציה מקוונת, למידת תחום טיפול אינה מספקת ללא ההתמחות גם במימד האינטרנטי.
• הגדרת גבולות מוגדרים לקבוצה (התלהמות, שימושים בשפה, זמן תגובה מוגדר של מנהל הקבוצה ומומלץ לחברי הקבוצה, ההשלות של הכניסה לקבוצה ועזיבתה וכדומה).
• רצוי לצרף דף הסבר והדרכה למשתמשים חסרי ניסיון בשימושי מחשב, ומען תמיכה טכנית.
• יש להציג מידע מהימן ועדכני בתחום הנידון ועמידה על אי דיוקים במידע הנמסר על ידי חברי הקבוצה.

למידע נוסף והיוועצות בתחום תוכל להיכנס לפורום אתיקה מקצועית בהנהלת יורם צדיק