ההתנהגות בקבוצת תמיכה באינטרנט מאופיינת:
- שחרור עכבות מהיר המביא לקרבה וקשר ישיר במהירות.
- תחושת שייכות וקשר אישי (דאגה, אכפתיות, נכונות, קרבה).
- חשיפת יתר או היחשפות סוחפת בנושאים רגישים.
כללי התנהגות נאותה בקבוצת התמיכה:
- רצוי לקרוא את ההודעה טרם תשלח אותה בכדי לוודא כי המסר נוסח כהלכה.
- הקפד שגודל האותיות וצורתן יהיו נוחים לקריאה. זה מעיד על התחשבות.
- השתדל להתייחס לתגובות שקבלת בפרקי זמן סבירים כדי לשמור על אווירה נעימה.
- טרם שליחה או צרוף "דואר זבל", וודא שהמשתתפים אכן מעוניינים בקבלתם, וקבל בהבנה כאלה שאינם מעוניינים בהם.
- במידה ואתה משתמש בשפה האנגלית, המנע מכתיבה באותיות גדולות כיוון והנימה הנקשרת לכך באינטרנט היא של צעקות.
- הימנע ממשלוח מסרים רגזניים, תוקפניים.
- הזהר בלשונך בבואך לשלול דברים שונים (אנשי מקצוע, ארגונים, תרופות וכו'). יש מקום להביע דעה בצורה מכובדת, אך זכור כי מה שנכון לך עשוי להיות שגוי לאחר ולהפך, ולכן יציאה חוצץ גורפת יכולה להשפיע בצורה שלילית.
- המנע באופן גורף מפגיעות מילוליות מכוונות במשתתפים אחרים, הוצאת דיבה, הפצת דברי שקר, הצפה בהודעות סתמיות, התחזות והמצאת סיפורים במטרה למשוך תשומת לב, הסתה והמרדה.
- למרות המרחק הפיזי שיוצרת המדיה הדיגיטלית, עדין זכור כי מדובר באינטראקציה בין אנשים ולכן המשך ודבוק באמירה "מה ששנוא עליך אל תעשה לחברך".
